Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Notre futur Ingénieur d'Affaires interviendra sur les besoins Ile-de-France avec une mission de taille : accompagner les clients bancaires ou dans l'industrie, tout au long du cycle de vente et assurer leur satisfaction. Vous collaborerez avec les différents services de HELPLINE, pour garantir le bon déroulement des projets.
Votre feuille de route :
- Participation aux rendez-vous de qualification
- Définition des stratégies de réponse
- Réalisation des dossiers de réponse aux appels d'offres
- Ingénierie financière
- Préparation de propositions commerciales sur mesure
- Coordination des dossiers entre services
- Suivi longs-termes et participation aux évolutions des clients
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