Agent d'accueil bilingue anglais h/f

Votre agence INTERIM NATION Rezé recherche un Agent d'accueil bilingue anglais H/F.



Dans le respect des procédures de sécurité, de qualité, et d'exploitation en vigueur dans l'entreprise, vous missions principales seront :

Dans le domaine de l?accueil et renseignement des clients :
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Veille à la satisfaction du client,
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Assure l?accueil téléphonique et physique les clients,
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Réalise la facturation, l?encaissement et l?état des comptes,
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Assure la gestion des prestations du parc locatif (départs, arrivées, suivi ménage).

Dans le domaine commercial :
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Contribue au suivi et à la gestion des réservations en ligne,
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Vend les produits et prestations proposés au camping : séjours, produits touristiques ?,
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Assure le traitement des réclamations client de 1er niveau,
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Optimise le planning locatif.

Dans le domaine administratif et de secrétariat :
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Assure le traitement back-office des demandes clients,
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Assure l?ouverture et la fermeture de la réception,
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Aide au suivi et à la gestion des stocks (documentation touristique, produits mis en vente, inventaire).

Vous pouvez également être amené à effectuer des tâches complémentaires comme :

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Effectuer le nettoyage du parc locatif en cas de besoin,
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Effectuer le service au Bar/Snack/Epicerie en cas de besoin,
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Participer à des groupes projets,
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Réaliser toute mission demandée par son.sa responsable, en lien avec la fonctio n.

Vos conditions de travail :
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Travail sédentaire/en bureau
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Horaires décalés (travail les week-ends)