* Veiller à ce que l'équipe atteigne ses objectifs mensuels et annuels
Gestion et développement de l'équipe
* Vous assurer que votre équipe respecte l’engagement Louis Vuitton auprès de chaque client, par un plan de développement construit autour des attitudes Louis Vuitton. Accompagner l’équipe grâce à un coaching cohérent, identifier les besoins en formation et en développement, soutenir le Coach Formateur pour adapter les plans d'action individuels
* Identifier les talents, recruter et former des collaborateurs de qualité, mettre en place des plans de succession avec la Direction du magasin
* Définir des objectifs individuels collectifs : évaluer les performances et les gérer de manière proactive en fonction des attentes
Veiller à toujours optimiser votre organisation d’équipe dans une démarche d’amélioration continue
Développement de la clientèle et de l'activité
* Aider l'équipe à construire des relations pérennes avec les clients, en exploitant les divers outils à disposition
* Faire du client la priorité du magasin pour garantir un service client optimal sur le floor
* Mettre en place des plans d'action pour dynamiser l'activité et optimiser les ventes des produits, en utilisant les différents leviers : le Visuel Merchandising, les outils de gestion de la clientèle, les formations et les animations en équipe
Vente et gestion du magasin
* Jouer un rôle de modèle en coordonnant les ventes de l'équipe, en aidant les collaborateurs à atteindre leurs objectifs commerciaux, en favorisant les ventes croisées et la fréquence d'achat
* Animer le magasin en maîtrisant votre espace de vente (small talk, stimulation des ventes, accord manager, gestion des plaintes clients...)
* Veiller à optimiser les opportunités commerciales grâce à une gestion efficace du magasin, une bonne visibilité, un service de qualité, et le maintien des standards de la Promesse Louis Vuitton
Opérations
* Veiller à la communication et la mise en œuvre des procédures, standards de la Marque et consignes relatives à l'apparence
* Aider l'équipe Stock à gérer l'inventaire
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