Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d'ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.
Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social. VOS MISSIONS
Au sein du Département Customer Care, en tant qu'Assistant(e) documentation Import, vous veillez aux conformités douanières et documentaires, ainsi qu'aux traitements et transferts d'informations dans les délais requis. Vous avez en charge la qualité de la facturation au client. Vous optimisez le service rendu au client à travers l'exactitude et la ponctualité de la documentation ainsi que la conformité de la réception des marchandises.
QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :
- Assurez la réconciliation entre les prévisions de déchargement et la documentation.
- Assurez les flux EDI (manifestes) dans les outils locaux et la transmission aux services concernés.
- Transmettre les informations relatives aux véhicules LCL au Hangar 14.
- Transmettre les avis d'arrivée aux clients.
- Assurer et contrôler la taxation en effectuant les corrections utiles et en appliquant les conditions tarifaires commerciales.
- Facturer l'ensemble des frais à l'Import.
- Gérer les cautions de conteneurs pour les dossiers concernés.
- Prendre en charge les clôtures d'escale et archivages.
- Contribuer au suivi et au traitement des litiges.
- Assurer les amendements au BL.
- Imprimer les BsL originaux en cas de demande du POL.
- Gérer les NIF dans le respect des KPIs Groupe.
- Traiter les « Cases » concernant la documentation IMPORT dans NOVA Care
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE
- Le poste est placé sous l'autorité du Customer Care Manager.
QUI RECHERCHONS-NOUS ? Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) et engagé(e). Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous avez :
- Formation supérieure en commerce international/ transport / Logistique.
- Minimum de 2 ans d'expérience
APTITUDES REQUISES
Vos qualités relationnelles seront essentielles pour communiquer avec vos nombreux interlocuteurs internes et externes.
Votre autonomie, votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité contribueront à forger votre réussite dans ce poste.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et votre niveau en anglais vous permettra d'échanger par écrit avec vos interlocuteurs.
AFFECTATION
- Poste basé à Baie-Mahault (Guadeloupe)
- Contrat à durée indéterminée
- Statut Agent de Maîtrise
- Prise de poste immédiate
Découvrez la démarche de développement durable du Groupe CMA CGM et son ambition de zéro émission de carbone d'ici 2050.
Découvrez l'environnement de travail exceptionnel de CMA CGM.
91,3% de nos stagiaires et apprentis recommandent le Groupe CMA CGM pour une expérience professionnelle !
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