Conseiller(ère) voyages – spécialiste croisières (cdi temps plein)

Conseiller(ère) Voyages – Spécialiste Croisières (CDI Temps plein)

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Présentation de l’entreprise

Cap Croisières Voyages, agence indépendante spécialisée dans les croisières depuis 2001, recrute un(e) conseiller(ère) passionné(e) pour renforcer son équipe. Située à La Valette-du-Var, nous sommes reconnus pour notre expertise croisière, notre service personnalisé et notre proximité avec nos clients. En plus de nos offres classiques, nous proposons un service exclusif « au départ de votre domicile » : un chauffeur vous conduit de chez vous jusqu’à l’embarquement (zones éligibles).

Missions principales

* Accueillir, informer et conseiller les clients en agence, par téléphone ou en ligne
* Identifier les besoins, attentes et contraintes budgétaires pour proposer des offres personnalisées (croisières, circuits, séjours, assurances…)
* Effectuer les réservations et assurer le suivi complet des dossiers (modifications, SAV, ajouts de prestations…)
* Participer à la mise en avant des offres en cours et aux actions de fidélisation
* Contribuer à la préparation et au bon déroulement des événements clients organisés par l’agence (salons, visites de navires, présentations privées…)

Profil recherché

* Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans la vente de voyages, idéalement dans l’univers des croisières ou du tourisme sur mesure
* Vous avez un excellent sens du service client, êtes rigoureux(se), autonome et à l’aise à l’oral comme à l’écrit
* Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e) par les objectifs et la satisfaction client

Contrat : CDI à temps plein – 35h/semaine – fermé le samedi

- Commissions à partie variable

- Voyages à prix réduits

- Éductours possibles pour découvrir des destinations et navires partenaires

- L’agence est fermée les week-ends et les jours fériés.

#J-18808-Ljbffr