Chargé d'accueil banque h/f

Votre mission

- Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur bancaire, un·e Chargé·e d'Accueil Banque (H/F) en intérim à Saint-Jean-d'Angély.
- Vous intégrez une agence de proximité orientée qualité de service, où vous êtes le premier contact des client·es au sein du hall d'accueil.
- Vos missions :

- Accueillir, renseigner et orienter les client·es, gérer le flux d'attente.
- Effectuer les opérations courantes de guichet : dépôts, retraits, remises de chèques, virements simples, gestion des moyens de paiement.
- Informer sur les produits bancaires de base (comptes, cartes, services en ligne) et accompagner l'usage des automates.
- Contrôler les pièces d'identité, vérifier la conformité des opérations et appliquer les procédures de sécurité et de conformité.
- Utiliser les logiciels bancaires et outils bureautiques pour saisir les opérations, mettre à jour les dossiers et assurer le suivi.
- Gérer les appels entrants : réponses aux demandes simples, prise de rendez-vous pour les conseiller·ères.
- Contribuer à la satisfaction client par un service attentionné, réactif et rigoureux.

Votre profil

- Poste idéal pour une personne à l'aise avec le contact client, appréciant les environnements structurés et souhaitant évoluer dans la banque.
- Compétences comportementales : sens du service, communication claire, écoute et patience, gestion du stress lors des pics d'affluence, rigueur administrative, discrétion, esprit d'équipe, capacité à orienter et à proposer des solutions.
- Compétences techniques : opérations de guichet (ou volonté d'apprendre rapidement), notions de produits bancaires de base, maîtrise des moyens de paiement, utilisation des logiciels bancaires et outils bureautiques, vérification des pièces d'identité, respect des procédures de conformité, accueil téléphonique professionnel.
- Processus de recrutement : échange avec Adecco (dont visio) puis entretien avec l'agence bancaire.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !