Rejoignez notre équipe Coordination Pilotage & Support au sein de la DSI en tant qu'alternant(e) et participez à la transformation de nos processus grâce à l'automatisation et à l'intelligence artificielle ! Sous la supervision du Service Delivery Manager (SDM), vous contribuerez à l'amélioration de la communication et de la gestion des incidents auprès de nos partenaires et collaborateurs, en interagissant avec des équipes techniques et fonctionnelles.
Concrètement, quelles seront vos missions ? :
- Assister le Service Delivery Manager (SDM) : Identifiez et mettez en oeuvre des solutions d'automatisation.
- Développer des outils innovants : Concevez et développez des outils basés sur l'IA pour améliorer la communication lors des incidents.
- Optimiser les processus : Améliorez la gestion des incidents et la communication en coordonnant efficacement les équipes.
- Documenter les solutions : Rédigez des documentations précises et rigoureuses des processus et des solutions mises en place.
- Suivre les performances : Analysez les performances des outils d'automatisation et produisez des rapports clairs et concis.
- Collaborer avec les équipes : Travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la bonne mise en oeuvre des solutions. - Étudiant(e) en formation supérieure (Bac +3 minimum) en informatique, gestion de projet, ou domaine connexe.
- Intérêt marqué pour l'automatisation, l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies.
- Disposant d'un bon relationnel, vous communiquez facilement
- Vous êtes rigoureux et organisé
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).
- Des connaissances en programmation ou en gestion de bases de données seraient un plus.
Tout cela au sein d'une équipe dynamique composée d'un chef de projet, d'un responsable portefeuille projet, d'une coordinatrice de projet, d'une SDM et d'une équipe support composée de 6 personnes. Ensemble, nous transformons nos processus grâce à l'innovation et à la technologie !
N'hésitez plus, cette offre d'alternance est faite pour vous !
Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.
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