Notre Agence de Voyage recrute un(e) collaborateur(trice) pour participer à la gestion et au développement de son unité commerciale. Dans le cadre du TP Manager d'Unité Marchande (TP MUM), vous serez intégré(e) à l'équipe et contribuerez à la performance commerciale, à la qualité du service et à la satisfaction client. Vous développerez progressivement des compétences en gestion, organisation et management d'équipe, tout en acquérant une expérience concrète dans le secteur du tourisme et de la distribution de voyages. Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs voyages et services Participer à la vente de séjours, billets, assurances et services complémentaires Gérer les réservations et suivre le traitement administratif des dossiers clients Veiller à la bonne organisation commerciale et à la qualité du service Participer au suivi des indicateurs de performance commerciale (CA, objectifs, suivi des ventes) Contribuer aux actions de fidélisation et à la satisfaction client Participer à l'organisation et à l'animation de l'équipe du point de vente Monter progressivement en compétences sur des missions de gestion et management, en lien avec le TP MUM. Le poste TP MUM dans notre agence de voyage permet de développer des compétences concrètes en commerce, gestion, relation client et management d'équipe. Vous participerez à la vente de séjours et services, au suivi des réservations, à l'organisation commerciale et à la fidélisation des clients, tout en contribuant à la performance et à la qualité du service de l'agence. Le rôle inclut également la gestion administrative et l'animation d'équipe, avec un accompagnement progressif par un tuteur. Le poste est accessible aux débutants motivés, et l'expérience constitue une opportunité professionnalisante favorisant la montée en responsabilités et l'insertion rapide dans le secteur du retail et du tourisme. Des outils numériques et logiciels de gestion sont utilisés pour le suivi des ventes et indicateurs, mais l'essentiel du poste reste orienté commerce et management, non informatique. Le salaire est basé sur le minimum légal pour les alternants et varie selon l'âge et le type de contrat.
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