Au sein du département Opérations de la DSI, vous êtes responsable des solutions de collaboration et communications unifiées (Teams, MTR, solutions de visioconférence), mises à disposition de nos utilisateurs tertiaires et métiers aéroportuaires, au sein du pôle Digital Workplace. Vous êtes responsable des services visioconférence mis à disposition dans nos 300 salles de réunions réparties sur nos différents sites.
A ce titre, vous :
- Définissez et standardisez les offres de service communications unifiées et visioconférence (et plus globalement des services liés aux réunions et salles de réunion)
- Définissez les indicateurs de performance des solutions et de qualité de service, et Mettez en oeuvre les outils de mesure nécessaires (supervision, ...)
- Etes le référent expert technique des solutions Teams, MTR, visioconférence
- Implémentez les configurations techniques de vos solutions
- Traitez les incidents escaladés (N3) et animez les chaines de support N1&N2 pour limiter les escalades
- Etes garant du maintien en conditions de sécurité de vos solutions, du patch management et des mises à jour de sécurité, en conformité avec la PSSI, et de la gestion des obsolescences
- Assurez un suivi des roadmaps techniques des solutions déployées et anticipez leur renouvellement au besoin
- Challengez et éprouvez des solutions innovantes afin d'anticiper et répondre aux besoins des métiers
- Etes garant de la qualité des déploiements ou mises à jour
- Assurez la compliance contractuelle des solutions, et l'optimisation permanente du parc déployé
- Participez à la définition du catalogue de services du Digital Workplace.
Participation à des astreintes (environ 4 semaines par an).Vous êtes Diplômé d'un Bac+5 en Informatique, de type école d'ingénieur, Master spécialisé ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans en tant qu'expert solutions de communications unifiées et visioconférence ou une fonction similaire acquise au sein d'un service de production ou d'exploitation informatique.
Compétences / Connaissances requises
- Etes expert Microsoft Teams, ToIP, serveurs SBC, MTR
- Maitrisez les solutions de visioconférence
- Etes familier des solutions de collaboration Office 365 (SharePoint Online...) ainsi que des solutions type Surface Hub.
- Etes force de proposition et avez le sens de l'innovation
- Justifiez d'un bon niveau d'anglais
Le poste peut être basé à Paris-Orly ou à Paris-Charles De Gaulle.
Télétravail possible.
Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CE).
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
#LI-GADP
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