Description du poste :
Vos missions principales seront :
Répondre aux appels entrants des clients
Traiter les demandes et les réclamations
Fournir des informations sur les produits et services
Assurer un suivi des dossiers clients
Participer à la fidélisation de la clientèle
Description du profil :
Profil recherché :
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme
Sens de l'écoute et de l'empathie
Maîtrise des outils informatiques
Expérience en relation client souhaitée, mais débutants acceptés
Salaire : SMIC
Horaires: Journée ( amplitude de 8h à 20h) du lundi au samedi
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