Notre client prestataire dans le domaine de la santé recherche activement 3 Téléconseillers (F/H). Vous aurez pour mission de gérer des appels entrants en contact avec l'ensemble des tiers payants pour différents clients. Vous avez le rôle de guider, conseiller, orienter et accompagner chacun des adhérents dans un temps précis.
Vous avez une expérience dans le domaine du hotline, en télé conseil ou conseil client. Vous êtes en capacité de gérer une communication conflictuelle et apporter satisfaction à chacun des adhérents. Vous êtes capable de rediriger un appel téléphonique vers le sujet principal dans le respect du temps d'appel défini.. Les qualités personnelles telles que la patience, l'écoute et la compréhension sont celles qu'il vous faut pour obtenir ce poste. Horaire de journée 9h-17h et/ou 8h-18h.
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