Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour réaliser ses ambitions, le Service Production de Valence recrute deux Gestionnaires de Contrats d'Assurance, avec une prise de poste prévue en janvier 2026.
Vos missions : Optimiser le service aux sociétaires et assurer une relation client de qualité !
Vous serez chargé(e) de gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé, incluant :
- Le contrôle des pièces justificatives
- Les modifications et ajouts aux dossiers
- La réponse aux diverses questions liées à l'assurance
- La mise à jour de situations comptables simples
-Votre approche sera orientée vers une gestion dynamique, notamment par téléphone, en recherchant la satisfaction des clients internes et des sociétaires et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.
Formation :
Une formation professionnelle et rémunérée sera dispensée en interne. Elle alternera entre théorie et pratique sur nos produits, la relation client à distance, ainsi que l'utilisation des outils informatiques, afin de vous fournir toutes les clés nécessaires pour réussir votre intégration.
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