Faites décoller votre carrière : Bienvenue au sein du Groupe INGELIANCE !
Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons nos clients dans l'étude et la réalisation de projets à forte technicité au travers de bureaux d'études (interne et sur site client), d'une offre de conseil et d'une cellule R&D.
Avec une équipe de plus de 700 professionnels passionnés - Techniciens, Ingénieurs, Docteurs - répartis sur 20 sites en France, nous cultivons l'innovation au quotidien pour une accomplir une mission essentielle : garantir la satisfaction de nos clients.
Notre organisation se structure autour de trois divisions complémentaires :
- Développement Systèmes
- Solutions Industrielles
- Analyse Scientifique
Nous intervenons dans des secteurs d'avenir tels que le naval, l'aéronautique, le spatial & défense, l'énergie et le nucléaire, offrant ainsi des opportunités variées et stimulantes.
Nous avons à coeur d'accompagner l'ensemble de nos collaborateurs tout au long de leur carrière au sein du Groupe. Nous participons ainsi à leur montée en compétences au travers de notre école de formation interne, encourageons la promotion interne et accordons l'égalité des chances lors de nos recrutements. #ActivateurDeProgrès Vous intervenez directement sur le site d'un de nos clients basé en Côte d'Or, acteur majeur dans le secteur de la gestion de l'eau et des déchets en tant qu'approvisionneur en matériels informatique.
Sous la responsabilité de la cheffe de service, vous intégrerez une équipe constituée d'approvisionneurs et de techniciens support informatique de proximité.
Vous participez aux principales missions suivantes :
- Gestion des tickets et des demandes de préparation de poste
- Responsable de la prise en charge et du suivi complet
- Qualification des besoins
- Relations Clients (valideurs, bénéficiaires, hiérarchie)
- Gestion du backlog à toutes étapes de production
- Coordonner les actions avec une équipe de techniciens pour bien livrer le PC
- Escalader en cas de retard et dépassement du délai de mise en service.
Relations avec les fournisseurs
- Gestion quotidienne du Catalogue
- Surveillance disponibilité, quantité, coût et délai
- Veille technologique sur les accessoires informatiques
- Suivi du backlog des commandes
- Relance des non expédiées
- Arbitrage des commandes assistées
Gestion de la documentation
- Rédaction mode opératoire
- Rédaction document base de connaissance
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