Missions principales : * Piloter une équipe TMA (10 personnes) dédiée à la maintenance applicative et à l'évolution des solutions Salesforce, en garantissant le respect des SLA et la qualité de service. * Superviser les projets d'évolution du SI, en collaboration avec les métiers et les équipes IT internes. * Optimiser les processus de support et de maintenance, en intégrant les bonnes pratiques Agile et DevOps. * Animer et développer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, administrateurs, consultants fonctionnels). * Assurer l'interface entre la DSI et les directions métiers pour aligner les solutions digitales sur les enjeux business.
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