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CRIT Courbevoie agence Spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel tertiaire, Fonctions Supports Cadre et non Cadre recrute pour l'un de nos Clients Acteurs majeurs dans l’industrie de la Santé un : Assistant Commercial sur SAP Industrie de la Santé H/F Orienté vers la satisfaction client et placé sous l’autorité du Responsable Service Clients, l’Assistant(e) commercial(e) a un rôle d'interface entre les clients internes et externes, les autres fonctions support telles que les services des offres et marchés, le contrôle de gestion et la supply chain. En tant qu'ambassadeur de la société, son rôle consiste à apporter un soutien à nos clients internes et externes, tout au long de leur cycle de vie, du traitement des commandes au traitement des problèmes des clients de manière satisfaisante, conformément aux politiques et procédures en vigueur. Assure-le traitement/enregistrement opérationnel, administratif et commercial, des commandes (70 % des commandes arrivent en EDI) reçues par téléphone, fax, email et EDI quotidiennement et dans un délai rapide dès réception avec un contrôle en amont des éléments de la commande : quantités, prix, disponibilités) ; Assure le suivi des dossiers jusqu’à la facturation en accord avec l’équipe commerciale et en lien avec les services des offres et marchés et du contrôle de gestion ; En interne, vis à vis de la force de vente, garantit une information complète et quotidienne et répond à l’ensemble de leurs besoins : envoi de commandes spécifiques, informations sur les commandes, délais de livraison… ; Assure le classement et l’archivage des commandes originales ; Gestion des dépôts Assure une gestion rigoureuse des produits en dépôts et consignation et la mise à jour informatique de ceux-ci : échec de pose, UBD, écarts d’inventaires … ; Assure le suivi des stocks en consignation ; Gestion des litiges Assure le traitement des litiges éventuels dès leur réception et dans un délai maximum de 48h ; Assure le suivi des dossiers de litiges (livraison, facturation, chorus, etc…) en accord avec l’équipe commerciale et en lien avec les services des offres et marchés et du contrôle de gestion ; S’assure que toutes les factures ont bien été générées dans SAP ; BAC+2 ERP SAP : indispensable Forte orientation clients (Sens client et aisance commerciale)Expérience du PackOffice (Word, Excel)Capacité à gérer une relation client REMUNERATION ET AVANTAGES SOCIETE : - TICKETS RESTAURANT ~ Mutuelle à 100 % PRISE EN CHARGE PAR L’ENTREPRISE ~ Télétravail : 3 jours par semaine possible, après la période de formation ~ TYPE DE CONTRAT : CDD DE 6 MOIS A POURVOIR du 01/07/2025 à fin décembre 2025Congés (dans l’idéal maxi 15 jours et 2ème et 3ème semaine d’août). Statut : EMPLOYE