Intégrer notre école, c'est bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un réseau d'entreprises partenaires solide, favorisant une insertion professionnelle rapide et durable.
Une entreprise innovante spécialisée dans les solutions de mobilité durable recherche un(e) alternant(e) afin d'accompagner le déploiement de ses projets auprès des collectivités, entreprises et acteurs du transport.
Description du poste
Au sein d'une structure en pleine croissance, vous contribuerez au développement de solutions innovantes visant à réduire l'impact carbone des déplacements du quotidien.
Vous occuperez un rôle clé à l'interface entre les clients et les équipes projets, en assurant le suivi des utilisateurs, l'accompagnement des clients et la mise en oeuvre d'actions favorisant les changements de comportements en matière de mobilité.
Cette alternance offre une expérience enrichissante mêlant gestion de projet, relation client, analyse de données, communication et innovation à impact positif.
Vos missions
Accompagnement et relation client
- Accompagner les clients dans la prise en main et l'utilisation de la plateforme digitale
- Assurer le suivi des projets et animer les points réguliers avec les clients
- Répondre aux demandes des utilisateurs et garantir leur satisfaction
- Réaliser les évaluations et enquêtes de satisfaction
Gestion de projet et analyse
- Créer et administrer des enquêtes mobilité auprès des utilisateurs
- Analyser les résultats et identifier des pistes d'amélioration
- Participer à la mise en oeuvre d'actions favorisant la réduction de l'impact carbone des déplacements
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance des projets
Communication et engagement des utilisateurs
- Élaborer et déployer des campagnes de communication et d'animation auprès des utilisateurs
- Participer à la création de contenus et de supports de sensibilisation
- Rédiger des retours d'expérience et des synthèses sous forme de présentations
- Contribuer à la valorisation des résultats obtenus auprès des clients
Conditions
- Contrat en alternance
- Formation préparée : Master Commerce & Marketing, Manager d'Affaires ou équivalent
- Poste basé au sein d'une entreprise innovante à impact
- Prise de poste selon calendrier de formation
Rejoignez une entreprise engagée dans la transition écologique et participez au développement de solutions concrètes permettant d'améliorer la mobilité tout en réduisant l'empreinte carbone des territoires.
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