Description du poste Taux journalier (TJM): 540 Contexte de la mission Le consultant en automatisation DevOps et gestion des événements IT/Sécu interviendra pour améliorer l’efficacité des processus opérationnels liés au suivi des incidents et des alertes. Sa mission consiste à concevoir et implémenter des workflows automatisés de création et de suivi de tickets, à industrialiser la génération de tableaux de bord et de rapports, et à garantir l’intégration fluide des différents systèmes (ServiceNow, outils de monitoring, outils BI, etc.). Le consultant évoluera dans un environnement technique riche incluant : Outils & plateformes ITSM : ServiceNow, Jira BI / DataViz : Power BI, Grafana, ELK DevOps : GitHub Actions, GitLab, Azure DevOps, Jenkins Développement & scripting Python (prioritaire), PowerShell, Bash, Go API REST / GraphQL Infrastructure & Cloud Azure, AWS, GCP Terraform, Ansible Docker, Kubernetes, OpenShift Systèmes Linux / Windows Objectifs et livrables Le consultant interviendra sur des sujets d’automatisation des processus IT et cybersécurité, avec pour objectifs principaux : • Mettre en place des automatisations robustes pour la création et le suivi des tickets dans les outils ITSM. • Développer et industrialiser l’automatisation du reporting et du dashboarding (KPI, incidents, SLA). • Connecter et intégrer les différentes plateformes IT et Cloud pour fluidifier la gestion des événements. • Réduire la charge manuelle des opérations récurrentes et chronophages. • Améliorer la qualité, la rapidité et la fiabilité du suivi des incidents et des rapports associés. • Définir une roadmap d’automatisation alignée avec les priorités business et IT. Missions principales Conception et développement de solutions d’automatisation Mise en place de chaînes CI/CD et pipelines automatisés Intégration des outils IT et sécurité Développement de scripts d’automatisation SOC Production de dashboards et rapports automatisés Amélioration continue des processus opérationnels Accompagnement des équipes dans l’adoption des solutions Livrables attendus Workflows automatisés (tickets, incidents) Tableaux de bord et reporting automatisés Scripts et pipelines CI/CD documentés Documentation technique et procédures Roadmap d’amélioration continue Rapports de suivi de la prestation Profil recherché Compétences techniques Expérience en cybersécurité opérationnelle (SOC) Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira) Expertise en automatisation / DevOps / CI-CD Solides compétences en scripting (Python notamment) Connaissance des outils de sécurité (SIEM type Splunk, Sentinel, etc.) Expérience cloud (Azure, AWS, GCP) Maîtrise du reporting et data visualisation Compétences fonctionnelles Bonne compréhension des processus de gestion d’incidents Connaissance des stratégies de détection et réponse aux menaces Expérience en environnement Agile / Scrum Soft skills Autonomie, rigueur, esprit d’analyse Bon relationnel et communication Sens de la confidentialité
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