Rattaché(e) au Responsable Export, vos différentes missions sont les suivantes :
- Gérer les commandes des clients, de la prise de commandes à la facturation.
- Veiller au bon respect des commandes, des procédures et de la satisfaction du client.
- Assurer le suivi des commandes (contrôle de disponibilité, les mises à jour régulières des clients, la logistique et la documentation d'exportation).
- Collaborer avec les équipes de transport, planning pour veiller à la bonne exécution des expéditions.
- Participer au processus de Gestion des Incidents Client
- Participer au processus d'analyse des rapports d'expédition
- Assurer le « back up » des autres membres de l'équipe.
Liste non exhaustive.\n\nProfil recherché :
* Très bonnes connaissances administration des ventes export
* Très bon niveau en anglais ( langue de travail)
* Aisance avec l'outil informatique et Excel en particulier
* Esprit d'équipe
* Attitude positive
* Capacité à apprendre vite des processus complexes et à gérer un grand volume d'activité
* Agilité et résilience
* Appétence pour la digitalisation
* Organisation, gestion des priorités
* Customer focus
* Connaissance ERP ( de préférence JDE et/ou SAP)
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