B&S Recrutement recrute un chargé de clientèle bilingue anglais/français en transport (H/F) à Gennevilliers (92)
Directement rattaché(e) au service import, vous intégrerez une équipe dynamique ! Vous garantissez le respect des engagements commerciaux en contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue...)
- Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin
- Prendre en charge les réclamations client et les litiges
- Effectuer des cotations Spot/instantanées
- Participer à diverses tâches administratives en lien avec l'exploitation
Profil
Vous faites preuve de capacités relationnelles, d'esprit d'initiatives, de réactivité et d'un esprit d'équipe qui sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste.
Issu.e de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans la relation client et dans le transport ?
Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions
Vous possédez de solides compétences linguistiques en Anglais (B2)
Caractéristiques du poste
Poste à pourvoir rapidement en CDI à temps plein (35h hebdomadaire) basé à Gennevilliers
Rémunération : 2200 euros brut à 2300euros brut sur 13 moi
Experience: 6 Mois
Compétences: Techniques de vente,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Proposer des solutions techniques à un client,formation transport ( bts, dut, formation pro)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.