Le poste de CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
Les Laboratoires Le Stum, spécialisé dans la conception et la distribution de compléments alimentaires, sur Larmor Plage (56), recherche un CHARGE DE CLIENTELE H/F en CDI.
Vous intégrerez le service commercial et aurez en charge la prise de commandes clients
Vos principales missions seront les suivantes :
- Comprendre les besoins des clients et enregistrer leurs commandes sur un logiciel interne via le téléphone ou internet
- Gérer les dossiers clients (satisfaction client à toutes les étapes du processus commercial, de la commande à la livraison.)
- Garantir la qualité du service en répondant aux besoins de nos clients et en résolvant leurs problèmes (respect des délais de livraisons, suivi de commandes, réclamations, retours produits…)
Rémunération : Selon le profil et l’expérience sur un poste similaire
Démarrage du poste : Dès que possible
Temps de travail : 39h/semaine du lundi au vendredi
8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h15 sauf le lundi : 17h30
Localisation exigée : 30km autour de Lorient
Vous cherchez à intégrer une entreprise à taille humaine et vous êtes disponible immédiatement ?
Postulez en ligne en indiquant vos motivations à nous rejoindre.
Le profil recherché
Vous avez :
- Une formation commerciale (type Bac+2) avec une aptitude naturelle aux contacts clients
- Une bonne connaissance de l’outil bureautique et une aisance au téléphone
- Une expérience exigée de 1 an minimum sur un poste similaire
Nous recherchons une personne avec :
- Un excellent contact, le goût pour le travail en équipe et un sens aigu de la relation client
- Une capacité à gérer les situations avec empathie, diplomatie et discrétion
- Une bonne capacité d’adaptation et d’organisation
Vous avez :
- Une formation commerciale (type Bac+2) avec une aptitude naturelle aux contacts clients
- Une bonne connaissance de l’outil bureautique et une aisance au téléphone
- Une expérience exigée de 1 an minimum sur un poste similaire
Nous recherchons une personne avec :
- Un excellent contact, le goût pour le travail en équipe et un sens aigu de la relation client
- Une capacité à gérer les situations avec empathie, diplomatie et discrétion
- Une bonne capacité d’adaptation et d’organisation
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