Manager de proximité employeurs

URSSAF DE LORRAINE

L'URSSAF Lorraine a pour mission d'accompagner les entreprises et d'être l'interlocuteur de référence pour toutes les cotisations et contributions de la sphère sociale. Nous intervenons désormais en fiabilisation des droits des salariés, notamment avec le programme « Droits à la Source ».

Nous évoluons dans un environnement exigeant, où la précision est indispensable pour assurer la bonne marche du système de sécurité sociale français.

Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (lasecurecrute.fr)


Description du poste

Nous recherchons un manager pour remplacer un responsable de proximité partant à la retraite.

Ce poste consiste à encadrer et accompagner une équipe métier tout en veillant à la qualité du service et au bien-être des collaborateurs.

Nous cherchons une personne à l'aise avec le management d'équipe, capable de suivre et d'adapter des processus aux besoins en évolution. Curiosité, esprit d'équipe, engagement et sens du service public seront des atouts précieux pour réussir dans cette mission.

Missions Principales :


- Management de l'Équipe : Encadrer et accompagner une équipe d'environ 15 agents dédiés à la gestion des comptes employeurs (mise à jour des dossiers, et interlocution avec les usagers)

* Piloter l'activité de l'équipe, donner du sens aux actions demandées.
Faire relais des valeurs institutionnelles et en favoriser l'adhésion.
* Favoriser un environnement de travail propice à la collaboration et à la complémentarité, dans lequel les agents se sentent durablement soutenus et impliqués.
* Évaluer les performances, suivis individuels des parcours professionnels, mise en place de plans de formation pour développer les compétences des agents.
* Identifier les besoins de développement et favoriser l'autonomie des agents. Mise en place des actions adaptées pour accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences, notamment sur les aspects techniques.


- Maitrise des activités :

* Participer activement à l'amélioration les processus de gestion des comptes, en collaboration avec des cadres techniques, au sein du collectif managérial.
* Assurer le suivi des indicateurs de performance, analyser les tendances et proposer des ajustements pour garantir l'efficacité et l'optimisation des processus internes.
* Participer à des groupes de travail et projets transverses pour améliorer la performance de l'Urssaf, en assurant une veille constante sur l'évolution des besoins des collaborateurs et des usagers.

- Relation avec les Employeurs (équipe positionnée sur les grands comptes et le régime général)

* Garantir la qualité de la relation de service auprès de nos publics, en assurant une réponse adaptée à leurs attentes.
* Accompagner les employeurs et l'équipe dans les nouveaux enjeux de la conformité des données sociales.




Profil recherché


Vos compétences

Profil recherché :

* Compétences Managériales : Une expérience dans le management d'équipe serait appréciée.
(Ou si vous avez l'envie affirmée d'être au service d'une équipe et d'une Direction)
* Intelligence Émotionnelle : Vous êtes en capacité à vous questionner sur ses savoir-faire et ses savoir-être pour offrir une écoute active et un soutien adapté à chacun des membres de l'équipe.
* Compétences Techniques et Logiques : Vous devez être capable d'allier rigueur technique et adaptabilité dans un environnement en constante évolution.
* Curiosité et Sens de l'Utilité : Vous avez un fort esprit d'analyse, vous êtes curieux(se) et engagé(e), cherchant l'aboutissement et l'efficience de vos actions.
* Capacité à travailler en équipe : Vous saurez travailler en étroite collaboration avec les cadres techniques et vos homologues pour optimiser les processus, pour mieux répondre aux attentes des entreprises, des collaborateurs et de la Direction.


Votre formation

Tuilage de 6 mois avec le manager prochainement en retraite.
Formation à la posture managériale


Informations complémentaires

Conditions d'Engagement

* Lieu de travail : Metz - déplacements à prévoir (cursus de formation adapté aux besoins - réunions/ateliers)
* Date de prise de fonction : dès que possible
* Statut Cadre Niveau 5B
* Rémunération : selon profil et expérience (5b)
* Horaire de travail: Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)
* Salaire mensuel débutant de 2171.86 euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances) soit un salaire annuel de 30 394 euros.
* Intéressement
* Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
* Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
* Carte déjeuner
* Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …) Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail
* Télétravail partiel possible jusqu'à 3 jours par semaine au terme d'une période d'intégration


Contact

Processus de sélection:

* Analyse des dossiers de candidatures
* Détection du Potentiel Managérial (DPM): Evaluation des compétences managériales par mise en situation professionnelle réalisée entre le 19 et le 23 mai 2025 auprès d'un cabinet de recrutement.

Les candidats disposant déjà d'une DPM favorable accèderont directement à l'entretien de recrutement. Ceux ayant fait l'objet d'une DPM défavorable, devront attendre un délai de 2 ans avant de repasser une DPM.

* A l'issue du processus de sélection, un entretien aura lieu semaine 23 ou 24 devant un jury composé de la Manager Adjointe de secteur, du Responsable Régional de la ligne de service Employeurs et ou de la Directrice Régionale Adjointe et d'une représentante du service RH.




Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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