Responsable de réception (h/f) en alternance

Responsable de Réception (H/F) en alternance

Référence : CAE_ BH_ Septembre _ 09

Etablissement : Caen

Domaine : Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Cabourg, Cabourg 14390 France

Dans le cadre de notre diplôme (Bac), l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

1. Un(e) Responsable de Réception (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement luxueux situé à Cabourg, vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

2. Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
3. Accueillir la clientèle (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller
4. Créer et promouvoir des produits et services touristiques
5. Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
6. S'assurer du bien-être des clients (expérience inoubliable depuis la réservation jusqu'à leur départ)

Profil :

7. Vous êtes curieux(se), à l’écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle
8. Excellente présentation
9. Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
10. La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
11. Bonne maitrise des réseaux sociaux
12. Maîtrise de l' anglais indispensable (une autre langue est un plus)

Conditions :

13. Contrat en alternance
14. Rémunération légale