La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valorisent l'histoire, le patrimoine et la culture liés à l'univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes.
Pour nous accompagner dans l'exploitation, nous recrutons un agent d'accueil-billetterie-boutique et de dégustation pour la seconde partie de saison sur le site de Mâcon.
Mission :
Rattaché(e) au responsable de site en lien direct avec la Directrice d'exploitation commerciale vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation situées dans le site occupé et exploité par l'Association de la Cité des Climats et vins de Bourgogne et sa filiale.
Principales tâches :
Vous assurerez le fonctionnement de l'accueil boutique billetterie:
- Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet
- Information des clients sur les différentes offres de la Cité
- Gestion des entrées de l'espace scénographie : vente et contrôle des billets
- Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, gestion des stocks, propreté des espaces et produits
- Gestion de la caisse et reporting journalier au N+1
- Application et amélioration des process internes au site
Vous assurerez le bon fonctionnement de l'espace dégustation :
- Service des vins dans des conditions optimales, présentation et promotion des différentes appellations, commentaires complémentaires au parcours scénographique
- Vente de vin au verre et petite restauration auprès de la clientèle : optimisation des ventes, achalandage, gestion des stocks et des DLC, respect de la chaîne du froid, de la propreté des espaces et produits
- Participation aux animations et privatisations d'espaces
Qualités et compétences souhaitées :
- Appétence pour les vins de Bourgogne
- Rigueur, organisation, adaptabilité et flexibilité
- Écoute, bienveillance et réactivité
- Maitrise de soi et de ses émotions
- Personnalité rayonnante, aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs
- Focus sur l'excellence opérationnelle et la qualité du service rendu
- Autonomie dans la gestion quotidienne et force de propositions
- Respect des valeurs et de l'image de marque de la Cité : authenticité, partage, convivialité, respect, cohésion, proximité et solidarité
- Priorité donnée à la satisfaction client
- Maîtrise des langues étrangères, à minima bon anglais opérationnel
Profil recherché
- Bac+ 2 minimum type BTS Tourisme/Culture/Accueil
- Expérience de 6 mois minimum dans un poste d'accueil et de vente boutique
Conditions d'embauche
- Contrat saisonnier de 2 mois à compter du 1/09/2025, Employé,
- Merci d'envoyer votre CV + lettre de motivation à : adeline.jeunot@citeclimatsvins.com
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