Gestionnaire adv h/f

Votre mission

Description de la mission

En tant que Gestionnaire ADV Export, vous êtes en charge de la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients à l'international, dans un environnement exigeant et structuré.
À ce titre, vos principales missions sont :
Gestion des commandes

- Assurer le traitement des commandes clients de A à Z (de la réception à la facturation)
- Vérifier la conformité des documents de vente
- Réaliser la revue de commande
- Enregistrer les commandes dans l'ERP (type SAP / BaaN)

Suivi des opérations export

- Coordonner les expéditions en lien avec la supply chain et les transporteurs
- Gérer les aspects administratifs liés à l'export (documents, conformité, etc.)
- Suivre les livraisons et garantir le respect des délais

Coordination interne et externe

- Collaborer avec les équipes :
- commerciales
- supply chain
- qualité
- finance
- douane / export control
- Être l'interlocuteur privilégié du client pour le suivi des commandes

Gestion des aléas

- Identifier et résoudre les litiges (retards, non-conformités, etc.)
- Mettre en place des actions correctives

Suivi de la performance

- Participer à l'atteinte des objectifs :
- chiffre d'affaires
- performance de livraison (OTD / TAT)
- facturation
- Assurer le reporting de votre activité

HORAIRES : Horaires de l'équipe [Plage Fixe : 9h15-11h30/14h-16h] [Plage Variable : 7h00-9h15/11h30-14h/16h-19h00]
Votre profil

Profil recherché

Formation

- Bac +2 / Bac +3 en commerce international, supply chain ou équivalent

Expérience

- Minimum 5 ans d'expérience en ADV export
- Expérience dans un environnement industriel ou international fortement appréciée

Compétences techniques

- Maîtrise des processus ADV (commande livraison facturation)
- Connaissances en export / logistique internationale
- Utilisation d'un ERP (idéalement SAP ou BaaN)
- Bonne compréhension des flux supply chain

Langues

- Anglais intermédiaire minimum (écrit et oral)

Qualités personnelles

- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Autonomie et proactivité

Atouts supplémentaires

- Connaissance des environnements complexes (aéronautique, défense, industrie)
- Expérience en gestion de contrats internationaux
- Sensibilité aux enjeux qualité et conformité

A propos de nous

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