Description du poste
1er contact du client avant même qu'il entre dans notre Intermarché, vous êtes l'ambassadeur(drice) du magasin !
Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :
* Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
* Gérer les interrogations client, les réclamations ou litiges dans un esprit constructif et commerçant,
* Assurer des services aux clients (Carte de fidélité, Poste, etc...) dans une optique de satisfaction clients
Qualifications
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?
Vous êtes rigoureux(se) et à l'écoute, rejoignez notre équipe et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.
Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui illumine ?
Informations supplémentaires
Poste proposé en CDI,
Selon votre organisation personnelle, 30h00 par semaine ou temps plein.
* Rémunération mensuelle brute de 1515 € pour 30h / semaine, ou 1855 € pour un temps plein
* plus prime annuelle conventionnelle pour une présence du 1er janvier au 31/12 correspondant à 1 mois de salaire
* Valorisation de +30% des heures de travail le dimanche
* 3 mois après votre entrée, 5% sur vos achats au sein de notre hypermarché
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