Femme de chambre / valet de chambre extra

À propos de nous

🏨 Le Best Western Hôtel Grand Parc est un établissement 3 étoiles situé à Chanteloup-en-Brie, à seulement quelques minutes de Disneyland Paris, du centre commercial Val d’Europe et de La Vallée Village. Il propose 68 chambres, parfaitement adaptées à une clientèle familiale mais également d’affaires. L’hôtel dispose d’un espace bien-être comprenant un spa et une salle de fitness.


Mission

En tant que femme de chambre/valet de chambre, la mission principale est d’assurer la propreté, l’ordre et la présentation irréprochable des chambres et espaces privatifs, afin de garantir le confort, la sécurité et la satisfaction des clients ou résidents. Le rôle consiste à nettoyer et préparer les chambres selon les standards établis, à veiller à la bonne tenue du linge et des équipements, et à contribuer à l’image de qualité de l’établissement.

Au quotidien, la femme de chambre/valet de chambre nettoie et range les chambres (poussière, sols, sanitaires, vitres, mobilier), refait les lits et change le linge selon les procédures en vigueur, réapprovisionne les produits d’accueil et les consommables, et s’assure du bon fonctionnement des équipements mis à disposition. Elle/il contrôle l’état général des chambres et signale toute anomalie, dégradation ou besoin d’intervention technique au service concerné. Elle/il applique les protocoles d’hygiène et de sécurité, y compris les consignes spécifiques liées à l’entretien des sanitaires et à la gestion des produits d’entretien. Elle respecte les plannings et priorités de nettoyage, coordonne ses interventions avec la réception et les autres services pour limiter la gêne pour les clients, et peut participer au tri, au comptage et au suivi du linge envoyé en blanchisserie.

Par son travail rigoureux et discret, la femme de chambre/valet de chambre contribue directement à la qualité de l’expérience client, à la fidélisation de la clientèle et à la réputation de l’établissement. Elle/ il joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du service hébergement, en garantissant des espaces propres, accueillants et conformes aux standards de la marque ou de la structure, et en soutenant les objectifs globaux de satisfaction et de performance de l’organisation.


Profil

Ce poste s’adresse à une personne rigoureuse, méthodique et fiable, attachée à la qualité du travail et au respect des engagements. Le ou la candidat·e idéal·e fait preuve d’une grande capacité de concentration, vérifie systématiquement ses informations et sait appliquer des procédures avec précision, tout en restant capable de signaler les écarts ou anomalies.

Doté·e d’un sens aigu du détail, la personne recherchée est capable d’organiser son activité de manière structurée, de prioriser les tâches selon les échéances et de maintenir un suivi clair et documenté de ses actions. Elle se distingue par sa ponctualité, sa constance dans l’effort et son souci de livrer un travail complet, exact et conforme aux standards attendus.

Sur le plan comportemental, le profil attendu démontre une attitude responsable, une forte éthique professionnelle et une grande fiabilité dans la tenue des délais. Il ou elle accepte les retours, corrige rapidement les erreurs éventuelles et adopte une démarche d’amélioration continue. Un bon niveau de communication écrite et orale, ainsi qu’une capacité à collaborer tout en restant autonome dans l’exécution, sont appréciés.