LUXURY OF RETAIL est lafiliale Retail du Groupe L'Oréal.
L'entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui plus de 400 expert(e)s de la beauté et de la vente réparti(e)s danstrois circuits de distribution :
- Le circuit "Parfumerie" avec unréseau d'animateurs.trices commerciaux.lesreprésentant les marques : Lancôme, YSL, Helena Rubinstein, Kiehl's, et Armani au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora et Marionnaud.
- Le circuit des "magasins en propres" avecles métiers de la vente/ servicedans les boutiques du Groupe L'Oréal : Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl's, Maison de Beauté Carita et L'Oréal Outlets
- Le circuit des "Grands Magasins" (Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché, BHV) avec un réseau de Conseillers de Beauté animant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein.
Poste :
Le poste est à pourvoir en Alternance 35 h/semaine encontrat d'apprentissageà compter de Septembre 2025.
En tant que Conseiller(e) de beauté, ton rôle est d'accueillir et accompagner chaque client en le définissant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes pour générer des ventes.
Tes missions seront les suivantes :
- Faire vivre aux clients une expérience unique en respectant les valeurs de la marque.
- Développer les ventes en proposant les produits et services de manière personnalisée à chaque client. Tu démontreras les fondamentaux de la connaissance produit et de leur application ;et tu rechercheras exclusivement les opportunités de ventes croisées.
- Recruter et fidéliser les clients en suivant les procédures CRM de la marque.
- Supporter l'ensemble des activités du point de vente et maintenir la qualité et le merchandising : propreté, apparence, présence des produits en linéaire
- Répondre aux sollicitations des clients, et communiquer au Responsable du point de vente les informations utiles sur la concurrence, les remarques des consommateurs et tout autre fait marquant.
Tes atouts pour réussir :
- Tu prépares un diplôme de niveau Bac à Bac +3
- Tu maîtrises parfaitement les codes du Luxe
- Tu es doté(e) d'un sens du service client avec un excellent relationnel
- Tu es attentif.ve aux détails et tu éprouves une réelle satisfaction à transformer le conseil en vente
- Tu maîtrises les procédures liées au point de vente
- Tu maîtrises idéalement Tamigo, MS Outlook, Stock et le logiciel d'encaissement Mars
- Tu parles couramment français et anglais. Une troisième langue est idéale
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