Chargé(e) du support informatique f/h en apprentissage

Description du poste

Concrètement, quel sera ton quotidien ?

Voici un avant-goût des principales missions qui te seront confiées :

1. Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone et ticketing)
2. Analyser et diagnostiquer les incidents pour s'adresser aux personnes compétentes pour les faire traiter si besoin
3. Traiter les demandes compatibles au niveau 1
4. Effectuer l'installation et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériel & logiciel)
5. Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements fournis
6. Effectuer ses missions dans une recherche de qualité de service, d'accueil et de rapidité, et avec le souci de faciliter la vie des utilisateurs
7. Participer à la gestion du parc informatique et à la rédaction des procédures
8. Proposer des changements à mettre en œuvre pour répondre aux besoins de l'entreprise
9. Reporter son activité selon les consignes
10. Participer à des projets locaux ou nationaux.

Déplacements possibles sur des sites Cnaf. Une appréhension de l'environnement technique (majoritairement progiciels) est nécessaire.

Cette alternance sera l'opportunité de :

11. collaborer au quotidien avec les utilisateurs de la Cnaf ;
12. développer tes compétences en matière de gestion des incidents ;
13. prendre part à des projets nationaux !

Profil recherché

Vos compétences

Quel est le profil idéal ?

Tu prépares un diplôme en vue d'obtenir un Bac ou Bac de type services informatiques aux organisations (SIO).

Tu disposes des compétences et qualités suivantes :

14. Bonne communication (à l'écrit et à l'oral) avec un bon relationnel
15. Capacité d'adaptation, d'investigation personnelle
16. Qualité d'analyse synthétique et méthodique des problèmes
17. Aisance avec les outils digitaux et bureautiques
18. Rigueur, autonomie et persévérance
19. Motivation, curiosité et force de proposition
20. Intérêt pour les nouvelles technologies et ouvert(e) d'esprit
21. Travail en équipe et sens du service

Et enfin, tu es enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe et une structure qui est au cœur du système de protection sociale en France !

Informations complémentaires

Que pouvons-nous t'offrir ?

22. Un contrat d'apprentissage (uniquement) pour une durée de deux ans
23. Une rémunération attractive (plus avantageuse que le barème légal)
24. Des avantages tels que des tickets-restaurant (pris en charge à 60% par la Cnaf), une participation aux frais de transport (75%) et un forfait mobilité durable d'un maximum de €/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle, un CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages, …), une prime d'intéressement…
25. L'opportunité d' intégrer l'important réseau professionnel de la Sécurité Sociale et pourquoi pas, d'y poursuivre ta carrière en fonction de tes envies et des possibilités

Si ce challenge t'intéresse, n'hésite plus et postule !

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

26. Type de contrat
27. Localisation
28. Rémunération
29. Niveau
30. Publié depuis
31. Limite de candidature
32. Référence

OPS Projet SRE

CNAM

33. Type de contrat CDI
34. Localisation Paris/Lyon/Grenoble/Valence
35. Niveau NIVEAU VA
36. Publié aujourd'hui
37. Limite de candidature le 30/05/
38. Référence NVHADD

Responsable d'applications

CNAM

39. Type de contrat CDI
40. Localisation PARIS
41. Niveau NIVEAU VA
42. Publié aujourd'hui
43. Limite de candidature le 30/05/
44. Référence NVHADD

CHEF DE PROJET TECHNIQUE IT H/F - CDD 6 MOIS RENOUVELABLES

CRPCEN (CLERCS ET EMPLOYES DE NOTAIRES)

45. Type de contrat CDI
46. Localisation PARIS
47. Rémunération 50 € par an
48. Niveau NIVEAU VII
49. Publié aujourd'hui
50. Limite de candidature le 20/05/
51. Référence NVHADD

Technicien Système Windows

CRAM ILE-de-France

52. Type de contrat CDI
53. Localisation PARIS
54. Rémunération 34 € par an
55. Niveau NIVEAU IVA
56. Publié depuis 6 jours
57. Limite de candidature le 14/05/
58. Référence NVHADD

Tech Lead Big Data Experimenté F/H

URSSAF CAISSE NATIONALE

59. Type de contrat CDI
60. Localisation Montreuil
61. Rémunération de 55 € à 65 € par an
62. Niveau NIVEAU VI
63. Publié depuis 6 jours
64. Limite de candidature le 31/05/
65. Référence NVHADD

Apprenti(e) maintenance support inventaire et gestion du parc informatique

CAF DE LA SEINE-ET-MARNE

66. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
67. Localisation MELUN
68. Niveau NIVEAU 1
69. Publié depuis 7 jours
70. Limite de candidature le 21/05/
71. Référence NVHADD

Ingénieur Infrastructure, Projet SRE H/F

CNAM

72. Type de contrat CDI
73. Localisation PARIS
74. Niveau NIVEAU VA
75. Publié depuis 1 semaine
76. Limite de candidature le 18/05/
77. Référence NVHADD

Développeur(euse) DevOps F/H en apprentissage

CNAF

78. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
79. Localisation Noisy-le-Grand
80. Publié depuis 1 semaine
81. Limite de candidature le 30/06/
82. Référence NVHADD

Développeur(euse) DevOps F/H en apprentissage

CNAF

83. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
84. Localisation NOISY LE GRAND
85. Publié depuis 1 semaine
86. Limite de candidature le 30/06/
87. Référence NVHADD

Concepteur.rice web-analytic F/H en apprentissage

CNAF

88. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
89. Localisation Noisy le Grand
90. Publié depuis 1 semaine
91. Limite de candidature le 30/06/
92. Référence NVHADD

Intégrateur(trice) de production - F/H

CNAF

93. Type de contrat CDI
94. Localisation Noisy le Grand
95. Niveau NIVEAU VA
96. Publié depuis 1 semaine
97. Limite de candidature le 07/05/
98. Référence NVHADD

Alternance - Gestionnaire informatique Infrastructures, Matériels et Logiciels (IML) F/H

CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS

99. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
100. Localisation BOBIGNY
101. Niveau NIVEAU 1
102. Publié depuis 2 semaines
103. Limite de candidature le 31/08/
104. Référence NVHADD

Administrateur / développeur d'une plateforme AAP - Alternance H/F

CNAM

105. Type de contrat Contrat de professionnalisation
106. Localisation PARIS
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 2 semaines
109. Limite de candidature le 04/05/
110. Référence NVHADD

Assistant Product owner / chef de projet MOA - Alternance H/F

CNAM

111. Type de contrat Contrat de professionnalisation
112. Localisation PARIS
113. Niveau NIVEAU 3
114. Publié depuis 2 semaines
115. Limite de candidature le 04/05/
116. Référence NVHADD

Développeur Low Code et RPA (H/F) - Alternance

URSSAF CAISSE NATIONALE

117. Type de contrat Contrat de professionnalisation
118. Localisation Montreuil
119. Niveau NIVEAU III
120. Publié depuis 2 semaines
121. Limite de candidature le 09/05/
122. Référence NVHADD

Chef de projet MOA SI Précarité F/H

CNAM

123. Type de contrat CDI
124. Localisation PARIS
125. Niveau NIVEAU 8
126. Publié depuis 2 semaines
127. Limite de candidature le 04/05/
128. Référence NVHADD

Ingénieur intégration de production - niveau VA/VB - H/F

CNAM

129. Type de contrat CDI
130. Localisation PARIS
131. Niveau NIVEAU VA
132. Publié depuis 2 semaines
133. Limite de candidature le 30/04/
134. Référence NVHADD

- Chef de projet - PPO

CNAM

135. Type de contrat CDI
136. Localisation PARIS
137. Niveau NIVEAU VI
138. Publié depuis 2 semaines
139. Limite de candidature le 16/05/
140. Référence NVHADD

Directeur de projet produits Data H/F

CNAM

141. Type de contrat CDI
142. Localisation PARIS
143. Niveau NIVEAU VIII
144. Publié depuis 2 semaines
145. Limite de candidature le 30/04/
146. Référence NVHADD

Assistant Projet Eco-conception - Alternance H/F

CNAM

147. Type de contrat Contrat de professionnalisation
148. Localisation PARIS
149. Niveau NIVEAU 3
150. Publié depuis 2 semaines
151. Limite de candidature le 04/05/
152. Référence NVHADD

Alternant(e) - Chargé(e) de mission transformation numérique H/F

CAF DES YVELINES

153. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
154. Niveau NIVEAU 3
155. Publié depuis 2 semaines
156. Limite de candidature le 30/05/
157. Référence NVHADD

Chef de projet MOA (Stage / Alternance) (F/H)

CCMSA

158. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
159. Localisation Bobigny
160. Niveau NIVEAU 2 MSA
161. Publié depuis 2 semaines
162. Limite de candidature le 30/04/
163. Référence NVHADD

1 Conseiller Support Utilisateur (h/f)

CPAM DES YVELINES

164. Type de contrat CDI
165. Localisation Versailles
166. Rémunération de 30 € à 32 € par an
167. Niveau NIVEAU 5A
168. Publié depuis 3 semaines
169. Limite de candidature le 30/04/
170. Référence NVHADD

Ingénieur Système H/F

URSSAF CAISSE NATIONALE

171. Type de contrat CDD
172. Localisation MONTREUIL
173. Rémunération de 42 € à 48 € par an
174. Niveau NIVEAU VA
175. Publié depuis 1 mois
176. Limite de candidature le 30/04/
177. Référence NVHADD

Assistant au pilotage - Droit à l'information - Info épargne retraite (H/F) - Mise à disposition ou CDI

UNION RETRAITE (GIP INFO RETRAITE)

178. Type de contrat Mise à disposition
179. Localisation Paris
180. Niveau NIVEAU VB
181. Publié depuis 1 mois
182. Limite de candidature le 30/05/
183. Référence NVHADD