Chargé de clientèle commerciale bilingue ialien (h/f)

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, 2 Chargés de clientèle commerciale bilingue italien (H/F). Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez amené(e) à :\n?\n - Gérer les appels et les mails via le logiciel interne Zendesk en langue française, italien et anglais.\n - Traiter le flux de mails et d'appels, entrants et sortants.\n - Assister les clients dans leurs démarches d'achat, fonction de conseil et de vente.\n - Effectuer des tâches de back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV.\n De formation BAC+2 ou équivalent, une maîtrise parfaite de l'orthographe et de la syntaxe en français et en italien est impérative.\nVous devez êre très à l'aise à l'oral au téléphone.\nLa maîtrise de l'anglais est également fortement recommandée.\n\nVotre esprit d'équipe, de synthèse et prise d'intitiative seront autant d'atouts pour réussir cette mission psotulez vite !\n\nVos avantages :\n\n- 10% de prime mensuelle selon atteinte des objectifs.\n- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.\n- CET à 8 %.\n- CSE, CSEC\n?- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).\nProcessus de recrutement :\n - Un échange téléphonique préalable.\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.\n - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?).\n - Un entretien avec le client.\n?\n??\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap