Agent(e) de réservations régional h/f

INFORMATIONS GENERALES

Oetker Hotels est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Situés dans des destinations exclusives, ces établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs chères à Oetker Hotels. Perpétuant un héritage raffiné dans l’art de recevoir depuis 1872, notre mission est de préserver des standards de qualité élevés, et de les développer par l'acquisition et la gestion de propriétés uniques.

La collection comprend 12 hôtels, Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa à Baden-Baden, Hôtel du Cap-Eden-Roc à Antibes, Château Saint-Martin & Spa à Vence, The Lanesborough London, L’Apogée Courchevel, Eden Rock - St Barths, Jumby Bay Island à Antigua, Palácio Tangará à São Paulo, Hotel La Palma à Capri, The Vineta Hotel à Palm Beach, et plus de 150 villas privées dans le monde. En 2027, un nouvel hôtel ouvrira ses portes à Saint Tropez.

Hôtel du Cap-Eden-Roc – un établissement mythique à la pointe du Cap d’Antibes où le glamour d’antan rencontre le luxe d’aujourd’hui.

L'Hôtel du Cap-Eden-Roc vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker.

Les équipes de L'Hôtel du Cap-Eden-Roc vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !

DESCRIPTION DU POSTE

Contrat

01. Contrat à durée indéterminée

Date de début du contrat

01/09/2025

Localisation

Cap d'Antibes, France

DESCRIPTION DE LA MISSION

Bienvenue dans la Légende !

L’Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d’Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.

L’hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au Guide Michelin.

Les hôteliers de la famille Oetker Hotels sont tous animés par des valeurs et objectifs communs, en particulier en termes de développement durable.

Rejoignez-nous pour créer des liens authentiques dans des lieux inoubliables.

L’agent(e) de réservations est en charge de la vente des chambres des hôtels (Château Saint-Martin & Spa, Hôtel du Cap-Eden-Roc et deL’Apogée Courchevel) en fonction des consignes de vente ; dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur.

Il/elle oriente et conseille le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d’upselling.

Il/elle anticipe leurs demandes et s’assure de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de chacun des hôtels.

Il/elle gère les réservations et la coordination du dossier entre les différents services.

Poste basé à Sophia-Antipolis (06) à partir de septembre.

ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?
Parce que vous ne cherchez pas simplement un poste, mais une expérience. Parce que l’idée de contribuer à une maison légendaire, où l’excellence est une seconde nature, vous inspire.
Travailler pour l’Hôtel du Cap-Eden-Roc, c’est vivre une aventure humaine intense au sein d’un cadre mythique, où chaque pierre raconte une histoire et où l'excellence se conjugue avec l’authenticité. Ensemble, nous redéfinissons les standards du luxe tout en oeuvrant pour un avenir durable et responsable. Ici, chaque détail raconte une histoire.


Chaque sourire fait la différence. Prêt(e) à écrire votre propre chapitre dans la légende ?

Une expérience d’exception, pour vous aussi !

AVANTAGES

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Un cadre d’exception pour vous révéler :

1. Salaire de base : 2460€ brut + PSO + prime du 13ème mois
2. Logement : non
3. Nourriture : Indemnités nourriture 185.68€
4. Mutuelle et prévoyance
5. Accès au parking du personnel
6. Qase : élection de l'employé du mois
7. Politique Qualité de Vie au travail active : Reconnaissance, bien être et communication interpersonnelle au cœur de nos actions, opportunité de développement
8. Autres (Statut, repos, CE…) : Statut employé, deux jours de repos par semaine, 39h hebdomadaires

Un environnement qui vous ressemble :

9. Des opportunités de développement et des formations adaptées à vos ambitions.
10. Un esprit de famille où chaque talent est valorisé et chaque réussite partagée.
11. Une culture de bienveillance et d’entraide, pour que vous vous sentiez toujours soutenu(e).
12. Un engagement envers des pratiques responsables et durables au quotidien.
13. La possibilité de participer activement à la vie associative locale.

PROFIL

Notre candidat devra être diplômé d'un BTS en Hôtellerie - Restauration et devra avoir minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire de préférence.

Connaissances requises:

14. Connaissances du marché de l’hôtellerie de luxe
15. Connaissances opérationnelles des services hébergement
16. Connaissances des techniques de ventes
17. Bilingue anglais

Aptitudes professionnelles

18. Avoir un excellent relationnel client
19. Avoir une excellente élocution
20. Maîtriser les techniques de vente
21. Gérer son stress
22. Gérer les priorités
23. Maîtriser l’outil informatique (Pack Office, Opéra)

Qualités requises

24. A l’écoute
25. Attentif
26. Autonome
27. Courtois
28. Dynamique et réactif
29. Esprit d’équipe
30. Excellente Présentation
31. Flexible
32. Organisé
33. Rigoureux
34. Souriant
35. Disponible

Si vous souhaitez vous investir au sein de Oetker Hotels, nous vous encourageons à saisir cette opportunité et serions très heureux de vous compter parmi nos équipes.