Agent d'accueil piscine - mairie de le boulou

Vos missions en quelques mots La commune du Boulou recrute des agents d'accueil pour la saison 2026 de sa piscine communale (JUIN, JUILLET, AOUT). Sous l’autorité du responsable d'établissement et de la responsable de la régie, il/elle accueille les usagers, les informe et encaisse les droits d’entrée. Missions principales : • Assurer la gestion quotidienne de la caisse : encaissements, tenue des fonds de caisse, clôtures journalières, contrôle des recettes. • Maintenir le lieu d’accueil des usagers dans un état propre et ordonné • Accueillir le public dans le respect des principes du service public (neutralité, égalité, continuité). • Informer, orienter et conseiller les usagers sur les activités, horaires, tarifs et règlements applicables. • Gérer les flux d’entrée et de sortie des usagers, notamment en période de forte fréquentation. • Traiter les réclamations de premier niveau et orienter les situations complexes vers la hiérarchie. • Procéder à l’encodage et à la gestion des cartes d’accès (abonnements, badges). • Veiller au respect du règlement intérieur par les usagers et intervenir en cas de non -respect. • Appliquer et faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité propres aux établissements aquatiques. • Assurer l’entretien des espaces communs et des vestiaires selon le plan de nettoyage défini. • Participer à l’ouverture et à la fermeture de l’établissement dans le respect des procédures. Missions secondaires: • Contribuer à la sécurité générale de l’établissement dans le cadre du Plan d’Organisation de la Surveillance et des Secours (POSS). • Participation aux exercices relatifs au POSS • Le cas échéant et dans le cadre du POSS, participe activement à l’organisation des secours (fermeture de la caisse, accueil des services de secours, aide à l’évacuation des bassins…) • Contribution au nettoyage de l’établissement Contraintes liées au poste : • Environnement chaud et bruyant • Ouverture de la piscine 7 jours sur 7 avec un à deux jours de repos hebdomadaire • Amplitude horaire de 08h00 à 19h00 • Pas de logement • Remplacer ponctuellement un(e) collègue absent(e) dans le cadre de la continuité du service. Profil recherché Compétences attendues : • Sens développé de l’accueil, de l’écoute et de la relation aux usagers. • Maîtrise des règles de base de la gestion de caisse et des outils informatiques courants. • Capacité à travailler en équipe et à respecter la hiérarchie fonctionnelle. • Rigueur, discrétion professionnelle et respect de la confidentialité. • Capacité à gérer le stress et à faire face à des situations conflictuelles avec calme et fermeté. • Sens du service public et engagement professionnel. • Ponctualité, disponibilité et adaptabilité (horaires variables, week - ends, jours fériés). • Dynamisme, réactivité et autonomie dans l’exécution des missions. • Autorité naturelle, sens de la diplomatie et capacité de médiation. • Disponibilité (remplacement ponctuel agent absent → continuité de service).