Assistant(e) relation clients f/h - agour

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Clients pour intégrer une équipe de 4 personnes à l'écoute de nos clients professionnels et développer l'activité au sein de notre siège à Hélette (64).



Aux côtés de Jocelyne, la responsable de service, et en autonomie sur votre activité, vos missions sont principalement les suivantes :

- Dynamiser, traiter et suivre les commandes clients :
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- Prise de commande téléphonique ;
- Saisie des commandes dans notre ERP (PrismaSoft) ;
- En lien avec l’atelier expéditions, vérifier la disponibilité des produits et informer le client des délais de livraison prévus ;


- Etablir la facturation, sur la base des bons de livraison, et dans le respect des accords commerciaux en vigueur ;
- Gérer les éventuels litiges clients relatifs au transport, au prix ou à la qualité, en lien avec les services concernés.



Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD jusqu'à la fin du mois de janvier 2027, dans le cadre d'un remplacement.Qui est notre futur(e) Assistant(e) Relation Clients ?

- C'est une personne qui a le sens du service : vous comprenez les demandes qui vous sont faites et vous cherchez à les satisfaire;
- C'est une personne calme, méthodique, qui sait hiérarchiser ses priorités et travailler en équipe ;
- C'est une personne qui a de solides notions d'espagnol, qui est à l’aise au téléphone et avec les outils bureautiques (Excel notamment) ;
- Toute expérience au contact de clientèle sera valorisée, mais nous étudierons également les candidatures de débutants ou de débutantes motivés



Si vous nous choisissez, c'est pour :

- Rejoindre une entreprise fière et engagée pour son territoire, marqueur fort de notre identité

- Rejoindre une entreprise qui vous fait explorer un savoir-faire pour des produits de qualité en sensibilisant nos producteurs aux bonnes pratiques

- Rejoindre une entreprise qui vous permettra de vous sentir épanoui entre autonomie, écoute, développement professionnel et une bonne ambiance dans les équipes



Rejoignez-nous, et retrouvez notre territoire et l’engagement de nos éleveurs à travers chacune des tranches de nos fromages !

Avantages
- Réduction tarifaire sur les produits
- Intéressement