Déclarant en douane senior

-Analyse et gestion de dossiers litiges douane (import et export) suite à réception de réclamations de clients
-Contacts avec clients (français ou étrangers) / services des Douanes Françaises / équipes internes

We have an exciting opportunity for you to join our Customs Clearance team as a Clearance Broker.

Nous vous proposons une opportunité passionnante de rejoindre notre équipe de dédouanement en tant que courtier en dédouanement.

Qui sommes-nous :
FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre équipe de passionnés sait que leur travail quotidien est inestimable pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Avec 530 000 membres d'équipe, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons et nous le faisons bien. Notre portée est grande, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre.

FrançaisCe que vous ferez :
• Examiner les données d'expédition pour comprendre les exigences exactes des clients et des autorités réglementaires et vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de la documentation fournie
• Utiliser des systèmes internes pour créer des déclarations de dédouanement précises et conformes à la loi
• Contacter les clients ou les agences gouvernementales pour clarifier les informations si nécessaire
• Résoudre les litiges courants avec les clients et les douanes
• Établir des relations efficaces avec nos clients et les aider à choisir les services de dédouanement les mieux adaptés
• Travailler dans des délais serrés dans un environnement de bureau très fréquenté

Qu'apportez-vous avec vous :
• Bonnes compétences en travail d'équipe avec une expérience de contribution à la performance de l'équipe dans un environnement de bureau très fréquenté
• Une expérience ou une connaissance pratique des principes clés liés au dédouanement, des processus d'importation/exportation et des exigences réglementaires, des entrées CHIEF et du traitement des vols commerciaux est souhaitée
• Axé sur le client avec d'excellentes compétences en communication
• Souci du détail et capacité à prendre des décisions numériques judicieuses dans des délais serrés
• Bonnes compétences analytiques et de résolution de problèmes
• Bonnes compétences en Microsoft Office et en PC

Ce que nous offrons :
• Un programme de rémunération attrayant
• Une formation pour vous aider à démarrer et des opportunités d'apprentissage sur le terrain
• De vastes ressources d'apprentissage pour développer davantage vos compétences et Connaissances
• Programme d'aide aux frais de scolarité (*applicable aux postes FedEx avec un contrat permanent)
• Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille dans des situations de vie difficiles
• Expédition à tarif réduit pour les employés
• Excellentes opportunités de carrière
• FedEx est l'une des entreprises les plus admirées au monde et l'une des marques les plus fiables année après année

Apportez vos idées, votre individualité et vos rêves à notre communauté mondiale. Soyez heureux là où vous travaillez. Choisissez votre cheminement de carrière - nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx


-Etablissement de détails de valeur et tous autres documents officiels pour déposer des dossiers complets auprès des autorités douanières.

Cherche une personne sérieuse et motivée, maîtrisant parfaitement la langue française et ayant un bon niveau d'anglais. Maîtrise des outils informatiques requise (pack office) et solides connaissances en douane nécessaires.


FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.


Notre société

FedEx est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.


Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.


Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.