Chargé(e) de développement commercial et relation client h/f

Data LabCenter



Nous sommes une société spécialisée dans la récupération de données intervenant auprès de particuliers et d'entreprises.

Notre activité repose sur trois piliers clés : expertise technique, relation client de qualité et capacité à transformer les demandes en dossiers traités avec efficacité et rigueur.



Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client, capable de prendre des initiatives concrètes pour développer l'activité tout en assurant un suivi client irréprochable.



🎯 Vos missions



Développement commercial & relation client
* Prendre en charge les demandes entrantes (appels, emails, formulaires) en qualifiant précisément les besoins.
* Assurer les relances commerciales (devis, dossiers en attente, clients hésitants).
* Identifier et proposer des actions concrètes de développement commercial :
* campagnes de relance ciblées,
* amélioration des discours commerciaux,
* suivi des taux de transformation,
* propositions d’actions marketing simples (mailing, messages clés).
* Participer activement à l’amélioration continue des process commerciaux.



Suivi administratif & gestion des dossiers
* Suivre les dossiers clients (ouverture, mises à jour, clôture).
* Assurer la bonne transmission des informations aux équipes techniques.
* Mettre à jour les outils internes (CRM / ERP).
* Gérer le standard et les emails généraux.



👤 Profil recherché



* Formation Bac+2 minimum (Commerce, Relation client, Gestion, Communication, NDRC, MCO, etc.).
* Première expérience réussie dans un poste orienté relation client / commercial sédentaire / développement commercial.
* À l’aise à l’oral comme à l’écrit, capable de créer une relation de confiance.
* Goût pour la démarche proactive et le suivi commercial.
* Organisé(e), rigoureux(se), avec un vrai sens des priorités.
* Curieux(se), volontaire, à l’aise dans un environnement technique (formation assurée).



Qualités clés

✔ Autonomie

✔ Esprit d’initiative

✔ Sens du résultat

✔ Empathie client

✔ Capacité à proposer et tester des idées



Nous proposons
* CDI - Temps plein 39h/semaine
* Salaire mensuel : 2200-2500€ brut
* Primes variables
* Statut ETAM