Assistant service client h/f

Description du poste

Contrat

Contrat à durée déterminée

Activités

📍 Heillecourt | ⏱ CDD 4 mois | UGAP – Direction du Réseau Territorial Nord-Est

Vous souhaitez donner du sens à votre travail, rejoindre une entreprise en croissance qui allie les valeurs du service public à la réactivité du privé ?

Rejoignez l’UGAP, la centrale d’achat publique !

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Assistant Service Client H/F pour un CDI, basé à Heillecourt.

🎯 Votre mission, si vous l’acceptez :

En lien avec nos équipes internes (front office, comptabilité, achats, marketing) et nos partenaires externes (clients, fournisseurs), vous jouerez un rôle central dans le traitement des factures impayées et la gestion des réclamations.

Vos principales activités :

1. Réaliser le traitement des réclamations
2. Gérer la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP
3. Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.
4. Traiter les rejets factures clients avec les nouveaux outils mis à disposition.

#LI-ML1

Profil recherché

Le profil que nous recherchons :

Formation : Bachelor Techniques de Commercialisation ou équivalent
Vous avez une première expérience en recouvrement, refacturations ou gestion de litiges clients
Vous connaissez la clientèle publique et avez des notions de comptabilité publique
À l’aise avec le Pack Office ; une connaissance de SAP ou CRM est un vrai plus
Vous savez rédiger des écrits professionnels et gérer les relations clients au téléphone
Vous aimez travailler en équipe, êtes organisé(e), rigoureux(se), et savez rendre compte de vos actions


💡 Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que l’UGAP, c’est :

Une entreprise unique, au service des acteurs publics
Une structure dynamique et innovante
Un environnement bienveillant, attentif à l’équilibre vie pro/vie perso
Des perspectives d’évolution dans un réseau en plein essor


📬 Prêt(e) à relever le défi ?

Envoyez-nous votre candidature et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d’une structure qui a du sens

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Grand-Est, Meurthe et Moselle

Site

2 allée des Tilleuls Heillecourt