Publiée le Il y a 15 h
Mission du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Assistant d'exploitation (H/F) sur Lyon pour un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'énergie.
Lieu : Lyon
Rémunération : 14,78 brut de l'heure
Type de contrat : Intérim - 3 mois
Les Missions :
* Gestion des appels entrants et sortants : prise en charge des sollicitations clients, suivi des demandes et communication proactive.
* Traitement des retours d'interventions : analyse des comptes rendus techniciens, mise à jour des dossiers et clôture administrative.
* Reprogrammation des interventions : organisation des nouveaux créneaux en fonction des disponibilités, priorités et contraintes techniques.
* Analyse des impossibilités d'intervention : identification des causes (techniques, logistiques, clients), proposition d'actions correctives.
* Planification et coordination : ajustement quotidien des plannings techniciens, optimisation des tournées et gestion des imprévus.
Profil recherché :
* Vous possédez un Bac +2 (type BTS, DUT ou équivalent), idéalement dans un domaine lié à la gestion, la coordination ou la relation client.
* Vous êtes à l'aise au téléphone
* Vous maîtrisez les outils numériques et les logiciels métiers
* Vous appréciez le travail en équipe et collaborez facilement avec les autres services internes.
Entreprise
Grafton, marque emblématique du groupe Gi Group Holding, est un acteur majeur du recrutement en Europe. Avec 800 consultants dans 23 pays et 14 bureaux en France, nous connectons talents et entreprises grâce à notre expertise sectorielle et un vaste réseau national et international.
