Réceptionniste tournant

Description du poste


VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

* Être garant de la qualité du service d’accueil offert à notre clientèle
* Coordonner avec les services de l’hébergement l’accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en veillant à leur totale satisfaction
* Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle
* Gérer les départs des clients
* Remplacer le Night Audit lors de ses jours de repos et congés
* Effectuer le règlement des factures au départ des clients en accord avec les standards de l’hôtel
* Veiller au bien-être des clients, en s’assurant qu’ils vivent une expérience inoubliable, de la réservation au départ, en passant par leurs demandes de conciergerie

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI…

* Une possibilité d'hébergement sur place (selon les disponibilités)
* Un restaurant d’entreprise
* Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
* Une bonne mutuelle pour prendre soin de vous
* Des formations variées (métiers, produits, empowerment)
* Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire
* Un accompagnement personnalisé pour faire grandir votre potentiel et évoluer au sein de l’hôtel et du Groupe
* Des spécialités culinaires normandes à vous en faire saliver !

Qualifications


À l’aise avec les clients et souriant en toutes circonstances, vous êtes organisé, attentif aux détails et prêt à travailler de nuit. Une expérience en réception haut de gamme est attendue, la maîtrise de l’anglais est indispensable, et la connaissance du logiciel Opéra serait un plus.



Informations supplémentaires


PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Préqualification téléphonique
2. Entretien physique ou visio avec le manager
3. Bienvenue chez Barrière

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !