Vous serez amené à :
Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau
Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations
Être garant du parc informatique
Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,) en priorité sur ses sites de rattachement
Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs
Vous alternez 2 jours à l'école/3 jours en entreprise
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