Description Fondée en 1974, UGIP Assurances est un acteur reconnu du courtage grossiste en assurance de personnes. Spécialiste de l’assurance emprunteur, de la santé et de la prévoyance, UGIP Assurances accompagne ses courtiers partenaires avec des solutions performantes, en s’appuyant sur un savoir-faire unique, alliant expertise métier et technologie. En 2023, UGIP Assurances a rejoint le Groupe Santiane afin d’accélérer son développement, de renforcer ses capacités d’innovation et de s’inscrire dans une dynamique de croissance durable, tout en conservant son identité et son savoir-faire historique. Le Groupe Santiane se définit par ses 7 marques actives sur le marché de l’assurance, et plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite — toujours avec une conviction forte : l’assurance doit servir l’humain, pas l’inverse. Nous rejoindre, c’est participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien. Mission Rattaché(e) à notre service Gestion, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos partenaires courtiers et la qualité des dossiers que nous traitons. Vos missions principales seront les suivantes : Accompagner les courtiers partenaires, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, en les guidant et en leur apportant des réponses claires et personnalisées Prendre en charge les situations complexes, en apportant un accompagnement de qualité et sur-mesure Garantir la fiabilité de nos contrats : analyser, valider et suivre l’émission des contrats et des actes de gestion tout au long de leur vie (avenants, modifications, etc.) Contrôler les pièces justificatives pour assurer la conformité des dossiers Partager vos retours d’activité avec les responsables, pour contribuer à l’amélioration continue du service Profile Expérience : - Vous avez occupé un poste similaire pendant au moins 2/3 ans dans le secteur de l’assurance Compétences et savoir-faire attendus : - Excellentes capacités d’expression orale, doublées d’un grand sens de l’écoute et du contact - Maîtrise des actes de gestion d’un contrat (souscription, avenant, résiliation, etc.) - Aisance dans la rédaction d’emails professionnels clairs et précis - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et logiciels métiers - Expérience dans la relation BtoB et/ou Service client - Bac 2 Savoir-être : - Vous avez un bon esprit d’équipe avec un fort intérêt pour l’amélioration continue. - Vous aimez le travail bien fait et aimez tisser des relations de confiance avec vos interlocuteurs. Conditions d’emploi - Date de prise de poste : dès que possible - CDI Rémunération et avantages - Entre 24K€ et 30K€ brut annuel selon le profil - Carte tickets restaurant - Mutuelle de groupe - Prise en charge des transports à 50% - Prime d'intéressement - Télétravail Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.
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