Charge d'accueil / réceptionniste en hôtellerie de plein air (h/f)

- Camping 4 à Hyères -

Vous aimez le contact client et les environnements où l'accueil fait toute la différence ? Rejoignez un camping familial 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil et son engagement environnemental (Camping Qualité, Clé Verte).

Au cœur de la vie du camping, vous êtes le premier interlocuteur des clients. Vous les accueillez, les renseignez, gérez leur séjour sur le plan administratif et commercial, et veillez à leur satisfaction globale tout en respectant les procédures et l'organisation du service réception.

Ce poste s'adresse à une personne ayant déjà une expérience dans le tourisme, à l'aise avec la relation client, rigoureuse dans le suivi administratif et capable de gérer les priorités en période d'affluence.

CDD saisonnier du 23 mars au 13 septembre 2026 - 35h en modulation.
Anglais obligatoire. Travail week-ends et jours fériés. Poste non logé.

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Exemples de missions : Sous la responsabilité du responsable de réception, vous assurez notamment :

L'accueil physique, téléphonique et par mail des clients, dans le respect de la charte qualité de l'établissement
Le renseignement des clients sur les conditions de séjour, les tarifs, les formalités et les services du camping
L'accompagnement personnalisé des clients tout au long de leur parcours, de la réservation au séjour
L'information de la clientèle sur les activités touristiques du territoire
La réalisation des tâches administratives liées à la réception : devis, réservations, facturation, encaissements, gestion de caisse, planification
La gestion des réclamations et conflits de premier niveau, avec remontée des situations sensibles au responsable de réception
Le respect et la valorisation des valeurs environnementales et des labels du camping