Des teleconseillers h/f en cdd pour 6 mois

Description du poste

Vous intégrerez le pôle Offre de Service Multi-Canal et vos missions seront les suivantes :

1. Accompagnez les assurés en garantissant un service de qualité.
2. Informez les assurés sur leurs droits, les démarches à suivre et le suivi de leurs dossiers.

Profil recherché

Vos compétences

Profil et compétences

3. Vous avez un super relationnel ? Vous aimez aider et conseiller votre prochain ?
4. Vous savez gérer des situations complexes et de ce fait, prendre du recul ?
5. Vous êtes réactif(ve) et disponible mais à la fois discret(ète) et professionnel(le) ?
6. Vous aimez travailler en équipe et vous savez prendre des initiatives au moment opportun ?

Vous êtes dans ce cas, la personne qu'il nous faut ! Postulez vite à l'annonce, nous serons ravis d'échanger avec vous !

Informations complémentaires

Le processus de recrutement se fera en 3 étapes :

7. Étude des candidatures sur la base des CV, des lettres de motivation et du test AssessFirst en distanciel. Un lien AssessFirst vous sera envoyé sur votre adresse mail le 29 avril ; (pensez à vérifier vos spams) il devra être complété dans un délai de 72 heures.

À défaut de réalisation du test dans ce délai, la candidature sera considérée comme incomplète.

8. Tests téléphoniques en présentiel le 6,7, 11 ou 12 mai pour les candidats sélectionnés.
9. Entretien de motivation en présentiel le 18 ou 21 mai pour les candidats ayant réussi l'épreuve.

Eléments administratifs

10. Nature du contrat : Contrat à Durée Déterminée
11. Durée : 6 mois : à compter du 08/06/
12. Contrat : 35h hebdo, du lundi au vendredi.
13. Niveau et coefficient : poste de niveau 3 - Coefficient
14. Rémunération : 1 ,57 € brut mensuel sur 14 mois soit 26 ,93 € brut annuel
15. Localisation : Lyon 6ème: 55 Av Maréchal Foch - Lyon

Horaire : Un planning sera établi entre les téléconseillers, afin de permettre la tenue de la permanence téléphonique de 08h00 à 17h00.

Avantages

16. Tickets restaurants : 11.52€ prise en charge à 60% par l'employeur
17. Participation transports : 75%
18. Mutuelle d'entreprise
19. CSE