Description du poste et Missions
L'agence NETWORK INTERIM ANTIBES recherche pour l'un de ses clients, un(e) Conseiller SAV technique h/f.
Rattaché(e) au coordinateur et au manager, vos missions seront :
- Réponse aux mails des consommateurs,
- Conseils techniques aux consommateurs (robots),
- Gestion du suivi des réparations robots,
- Gestion du suivi des échanges de robots,
- Suivi des commandes et des livraisons.
Profil recherché
Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques aux produits, ainsi que notre logiciel informatique.
Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type, guide des cas les plus fréquents).
Compétences :
– Excellent rédactionnel en français
– Bon contact client et Sens commercial
– Rigoureux, respect des procédures
– Capacité à travailler en équipe (bureau en open space)
– A l’aise avec l’outil informatique et les notices techniques
Logiciel : CRM spécifique pour la gestion des tickets.
Informations utiles
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Localisation
Valbonne - 06, France
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pas de déplacement
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Contrat
CDD - 6 mois
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Salaire
2080,00 EUR par mois
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Niveau de qualification
Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
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Expérience
- 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
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Modalités de travail
Temps complet
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Fonction
SAV/Hotline/Téléconseiller
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Secteur
Distribution/Commerce de gros
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Télétravail
Pas de télétravail
Travail du lundi au vendredi (39h par semaine).
Horaires : 08h40/12h30 - 13h30/18h00 (17h00 le vendredi) + 10 min de pause le matin et l'après-midi.
Si nécessaire possibilité de travailler le samedi de 08h00 à 12h00 (occasionnel).
Salaire : 2 080 € brut/mois + tickets restaurants.
CDD saisonnier à pourvoir jusqu'au 30/09/2024.
Qui sommes nous ?
NETWORK INTERIM ANTIBES
France
Coordonnées de votre agence Network Intérim:
NETWORK INTERIM ANTIBES
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