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Business analyst - expert méthodes & outils (h/f)

Tours
Beelix
Business analyst
Publiée le 8 mars
Description de l'offre

Qui Sommes-Nous ?


Depuis 2016, Beelix accompagne ses clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Nous contribuons à bâtir le monde de demain à travers des projets innovants dans des secteurs variés :


🚗 Automobile ·

⚡ Énergie ·

📡 Médias & Télécoms ·

👗 Luxe & Retail ·

💶 Banque, Finance & Assurance ·

✈️ Défense


Beelix, c'est aujourd'hui plus de 200 collaborateurs passionnés, et une entreprise certifiée Great Place To Work en 2024. Une structure à taille humaine où l'humain, l'innovation et l'excellence cohabitent au quotidien.


Contexte & Mission


Dans le cadre de la modernisation des pratiques et de la montée en maturité des équipes IT de nos clients, nous recherchons un(e) Expert(e) Méthodes & Outils avec une forte expertise en supervision et monitoring. Vous serez le référent technique et méthodologique sur les sujets de performance et d'outillage, avec une vraie capacité à embarquer et faire monter en compétences les équipes autour de vous.


Vos Missions au Quotidien


* Expertise Dynatrace : Déployer, configurer et administrer la plateforme Dynatrace au sein des environnements clients (infrastructure, applicatif, expérience utilisateur).
* Définition des standards : Concevoir et promouvoir les bonnes pratiques, référentiels et standards d'outillage en matière de supervision, monitoring et suivi de performance.
* Accompagnement & pédagogie : Former et accompagner les équipes Dev, Ops et SRE dans l'adoption des outils et des méthodes (dashboards, alerting, SLOs/SLAs).
* Analyse de la performance : Identifier les points de friction, analyser les incidents et proposer des axes d'amélioration continue basés sur la data.
* Évangélisation : Jouer un rôle d'ambassadeur de la culture du monitoring et de la qualité de service au sein des organisations clients et en interne.
* Veille technologique : Assurer une veille active sur les évolutions de l'écosystème supervision/monitoring (APM, logs, traces, métriques).


À Propos de Vous — Compétences & Qualifications


* Expérience confirmée de 7 ans minimum dans un rôle d'Expert Méthodes & Outils, Consultant Performance ou équivalent.
* Maîtrise avancée de Dynatrace (configuration, dashboards, alerting, API, DQL).
* Solide culture du suivi de performance applicative et infrastructure : métriques, logs, traces distribuées (OpenTelemetry, Zipkin, Jaeger…).
* Connaissance des environnements Cloud (AWS, Azure, GCP) et des architectures conteneurisées (Kubernetes, Docker).
* Capacité à produire des livrables de qualité : référentiels, guides de bonnes pratiques, supports de formation.
* À l'aise dans les méthodologies Agile et DevOps.


Atouts Supplémentaires


* Certification Dynatrace (Associate, Professional ou Specialist).
* Connaissance d'outils complémentaires : Datadog, Prometheus, Grafana, ELK Stack.
* Expérience dans des contextes de transformation DevOps ou Platform Engineering.
* Appétence pour le coaching et la transmission de connaissances.

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