Ce poste de Commercial Sédentaire est centré sur l'excellence du service et la fidélisation à long terme. Votre objectif sera de maintenir une relation de confiance avec la clientèle établie, d'identifier les besoins complémentaires (cross-selling et up-selling) et de maximiser la satisfaction client.
Vous serez le point de contact privilégié pour le conseil produit et la résolution des problématiques courantes. Nous recherchons une personne dotée d'une grande intelligence émotionnelle, capable de gérer le stress et de faire preuve de pédagogie. Une forte orientation service et une aisance dans l'utilisation des outils de communication sont essentielles.
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