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Alternance - chargé d'études voix du client h/f

Bois-Colombes
Alternance
Coface
De 492 € à 1 823 € par mois
Publiée le 28 avril
Description de l'offre

Making trade happen : ensemble, faisons bouger le commerce!

Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien.
Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.

Avec près de 80 ans d'expérience à l'échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage Autant de solutions qui reposent sur notre patrimoine unique de données, les technologies de pointe, l'innovation et une profonde connaissance de l'économie mondiale.

Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation internationale à taille humaine, où vos idées comptent. Nous encourageons une culture basée sur l''apprentissage, la collaboration et l'inclusion, où vous vous verrez confier des responsabilités et pourrez concrètement mesurer l'impact de vos actions.

Façonnez l'avenir du commerce mondial avec nous. Soyez l'un des prochains Happeners à nous rejoindre !

Intégré(e) à la Direction Marketing Group, et au sein du pôle Voix du Client, vous apportez votre support sur les missions suivantes :

- Mettre en place et assurer le suivi des études ad hoc de satisfaction clients et partenaires
- Analyser les résultats des enquêtes et produire des recommandations actionnables
- Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord pour le pilotage des KPI clients
- Préparer des supports de présentation pour la direction et les parties prenantes internes
- Contribuer à la veille concurrentielle sur nos marchés clés
- Collaborer avec les équipes marketing, commerciales et data.

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