Responsable de réception hôtelière (h/f)

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons
une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec
un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles,
nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et
l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour
l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ?
Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à
redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des
initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos
valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers
l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L’hôtel de Bourgtheroulde – Autograph Collection par Marriott est un
établissement 5 étoiles situé en plein centre-ville de Rouen. Véritable
joyau d’architecture, classé monument historique, il allie richesse
culturelle et modernité. Doté de 78 chambres, d’un restaurant et d’un bar,
d’un spa entièrement rénové de 700m² et de 6 salles de réunions couvrant
plus de 650m², ceux qui auront la chance d’en pousser les portes seront
éblouis.

? RÉCEPTIONNISTE (NB/F/H) EN ALTERNANCE

?Hôtel de Bourgtheroulde, Rouen (5)

Rejoignez l’équipe passionnée du seul hôtel 5 étoiles de Rouen et découvrez
un univers où l’excellence rencontre la convivialité.

L’Hôtel de Bourgtheroulde recherche un(e) Réceptionniste en alternance
motivé(e) pour accompagner son développement et transmettre son
savoir-faire dans un environnement haut de gamme.

Votre quotidien :

1. Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
2. Organiser les arrivées et les départs dans le respect des procédures
en vigueur ;
3. Assurer le confort et la satisfaction des clients tout au long de
leur séjour ;
4. Informer sur les prestations de l’hôtel et les modalités de
réservation ;
5. Gérer la facturation des séjours et les encaissements ;
6. Répondre au téléphone et orienter les appels vers les services
concernés ;
7. Préparer administrativement la journée suivante (arrivées VIP, cartes
d’enregistrement...) ;
8. Accompagner les clients en chambre et partager les informations sur
l’établissement ;
9. Apprendre, progresser et proposer vos idées !

Votre profil :

1. Vous préparez une formation en hôtellerie en apprentissage ;
2. Vous maitrisez l'anglais ;
3. Vous êtes motivé(e), dynamique, organisé(e) et avez le sens du
contact ;
4. Vous êtes passionné(e) par l’univers de l'hôtellerie, curieux(se) et
prêt(e) à apprendre ;
5. Une bonne présentation et un esprit d’équipe sont indispensables ;
6. Une première expérience est appréciée, mais votre motivation et votre
envie d’apprendre feront toute la différence.

Contrat & conditions :

Contrat d’apprentissage en partenariat avec votre école hôtelière.

Rémunération selon la grille légale en vigueur + 2 indemnités nourriture
par jour.

Vos avantages :

1. Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année
N-1 ;
2. Des prix associés dans l’ensemble des marques Marriott du monde et
dans les Restaurants du groupe Marriott ;
3. Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du Groupe ;
4. Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du Groupe ;
5. Accès au Marriott Global Source (MGS) : l’intranet Marriott ;
6. Guest expérience : après validation de la période d'essai vous
bénéficiez d’une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes.
7.

Vivez l’expérience de l’hôtel 5 étoiles, développez vos compétences et
contribuez à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients… tout en
apprenant dans un cadre prestigieux et humain.

Prêt(e) à relever le défi et à briller au sein d’une maison d’exception ?

Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est
ouvert à tous les candidats.