Tecxell intérim recherche pour l'un de ses clients un profil de Chargé de recouvrement H/F pour compléter ses équipes.
Missions :
Identifier les retards et litiges
Relancer les clients directement (mél, tél, visio, courriers) ou avec le support commercial
Etablir des contacts, obtenir des paiements et des réponses des clients
Coopérer avec les services internes (commerce, qualité, supply) et répondre aux demandes des clients en lien avec le traitement de la relance
Remonter les informations sur les dysfonctionnements constatés et proposer des actions de remédiation au responsable
Profil recherché
Sens de la relation et de la négociation, fermeté
Bonne communication FR + Anglais écrit et parlé
Bases de la comptabilité client
Période de 6 mois, poste localisé à Orléans ou à Paris avec déplacements sur l'autre site.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Mettre en place des actions de prospection,Conseiller, accompagner une personne,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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