Assistant commercial et technique h/f

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du commerce d'électricité, un·e Assistant Commercial et Technique (H/F) en intérim 18 mois à METZ, temps plein, journée : 08h00/12h00 - 13h30/17h00.

Au sein de l'équipe en charge des demandes de raccordement et du suivi de projets, vous contribuez à la qualité de service auprès des clients et partenaires. Votre rôle, à la fois administratif, commercial et technique, impacte directement l'avancement et la fiabilité des dossiers.

Vos missions principales :

- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires : information, orientation, réponse aux demandes, suivi des dossiers.
- Suivre les projets en cours : informer les clients de l'avancement, vérifier la complétude des documents, garantir la bonne circulation des informations au sein du service.
- Gérer les dossiers de raccordement photovoltaïque : analyse des demandes, contrôle des pièces, enregistrement dans un logiciel métier (type Efluid ou équivalent), mise à jour des tableaux de bord, envoi de mailings, relances des dossiers incomplets.
- Gérer les retours de contrats : enregistrement, classement, traçabilité.
- Participer à la préparation et mise à jour des plans de réseaux avec les équipes techniques.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques, dans un environnement structuré où rigueur documentaire, respect des procédures et satisfaction client sont essentiels.

Mission : intérim 18 mois, temps plein, horaires de journée, basée à METZ (57000).
Votre profil

Vous disposez a minima d'un Bac et êtes à l'aise avec la gestion administrative et la relation client. Une première expérience sur un poste similaire (environnement technique, énergétique ou administratif) est un plus.

Vous appréciez un cadre formalisé, suivez des procédures claires et savez gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes capable d'apprendre rapidement un logiciel métier.

Compétences comportementales :

- Sens du service client : réponses claires, fiables, relation professionnelle de qualité.
- Rigueur et organisation : respect des procédures, suivi précis des dossiers.
- Adaptabilité : compréhension d'un environnement technique (raccordement, photovoltaïque), gestion des priorités.
- Esprit d'équipe : coopération avec les services commerciaux et techniques, partage d'information.
- Qualités de communication : expression claire à l'oral et à l'écrit.

Compétences techniques :

- Accueil téléphonique et relation client : gestion des appels, information, suivi des demandes.
- Gestion de dossiers de raccordement photovoltaïque : analyse, contrôle de complétude, conformité.
- Utilisation d'un logiciel métier (type Efluid) : enregistrement, mise à jour et exploitation des données.
- Suivi administratif et reporting : tableaux de bord, mailings, relances, gestion des retours de contrats.
- Participation à la préparation des plans de réseaux avec les équipes techniques.

Si vous souhaitez valoriser vos compétences administratives et techniques au sein d'un acteur du secteur de l'électricité, dans un cadre structuré et exigeant, postulez sans attendre.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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