Finalité du poste :
Accueille et encaisse les clients dans le respect des engagements, des valeurs et des procédures de l'enseigne.
Relations fonctionnelles et hiérarchiques :
Liens relationnels en interne :
- Sous la responsabilité du chef de caisse ou directement du directeur de magasin
- Tous les autres collaborateurs du magasin (SAV, Logistique, Vente, Administratif)
- Le C.S.P.
- La plate-forme SAV régionale
Liens relationnels en externe :
- La clientèle
- Fidem
- Administrations/Collectivités (CAF,...)
Activités :
Vente
- Proposition et promotion des services But aux clients.
- Réalisation des objectifs caisse définis par la direction.
Accueil
- Accueil, renseignement du client.
- Tenue du standard.
- Appel micro.
- Contribution à la gestion des litiges clients.
Administratif/Comptabilité
- Montage, envoi des dossiers de financement et participation à leur suivi.
- Gestion des plannings livraison et prêts véhicules, le cas échéant.
- Préparation administrative des livraisons clients.
- Pointage, classement, rangement archivage des bons de sortie et des factures.
- Saisie des marchandises dans le stock.
- Relance client.
- Participation au suivi des dossiers clients.
Caisse :
- Ouverture et fermeture des caisses dans le respect des procédures.
- Préparation des remises en banque.
- Encaissement dans le respect des procédures.
- Rangement, tenue du pôle accueil/caisse et entretien du matériel.
Connaissances - Techniques communication (accueil/téléphone/litiges) : Maîtrise
- Procédures d'encaissement : Expertise
- Procédures administratives liées à la caisse : Maîtrise
- Procédures de montage de dossiers de crédit : Expertise
- Carte But et services But : Expertise
- Logiciel Caisse interne : Expertise
- Charte But (engagements, .) : Maîtrise
12/09/2011 Version : 2011 Page 2/ 3
- Organisation interne du magasin et des différentes unités : Maîtrise
Poste à pourvoir en CDD de juillet à aout 2024.
Experience: 6 Mois
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de meubles
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