Rattaché(e) au dirigeant, vous viendrez renforcer l'équipe technique déjà en place et serez en charge d'assurer les prestations d'infogérances techniques pour des clients professionnels via un système de ticketing. Vous aurez pour mission la préparation, l'installation et l'entretien des équipements (serveurs, routeurs, ordinateurs de bureau, imprimantes, etc.). Garant(e) de la qualité du service rendu, vous suivrez vos interventions de bout en bout, vous réaliserez vos actions de maintenance, développerez vos connaissances et votre autonomie !
Vos missions :
1.PREPARATION ET DEPLOIEMENT DES EQUIPEMENTS
* Déballer, installer, configurer, et tester le matériel informatiques (serveurs, PC, ) et réseau (routeur, firewall, ) selon le planning défini
* Assurer la mise à jour et la configuration complète de chaque équipement
2.INSTALLATION ET MAINTENANCE SUR SITE CLIENT
* Installer et configurer les équipements informatiques et réseau chez les clients
* Tester le bon fonctionnement de chaque installation
3.SUPPORT TECHNIQUE CLIENT
* Assurer un suivi technique et un lien régulier avec les clients
* Résoudre les incidents techniques (télémaintenance ou intervention sur site) : dépannage, déploiement de solutions, ou maintenance préventive
4.GESTION ET MISE A JOUR DES INTERVENTIONS
* Documenter toutes les actions dans l'ERP, incluant les rapports d'interventions
Votre veille technique régulière et votre curiosité professionnelle vous permettront de rester à jour sur les dernières technologies, renforçant ainsi votre efficacité et votre réactivité ! ✨
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